Zamówienia generowane w branży e-commerce w konkretnym sklepie to aspekt szczególnie ważny dla każdej firmy. Początkowo mogłoby się wydawać, że w momencie kliknięcia kup teraz przez klienta proces sprzedażowy zakończył się, a sprawa technicznie wygląda zupełnie inaczej. Cały proces dopiero się zaczyna i towar zanim dotrze do klienta przebyć musi jeszcze długą drogę.
Mowa tutaj głównie o sprawnym pobraniu towaru z magazynu i zapakowaniu go bezpiecznie w paczkę, która zostanie wysłana prosto do klienta. Oczywiście pomiędzy tym procesem warto również zaznaczyć, że koncepcja 7W powinna się odbyć.
Jak wygląda więc koncepcja 7W?
- właściwy produkt,
- właściwa ilość,
- właściwa jakość,
- właściwe miejsce,
- właściwy czas,
- właściwa cena,
- właściwy klient
Jak więc widać cały ten proces nie jest tak prosty jak mogłoby się wydawać. Trzeba wszystkie z tych procesów wykonać w odpowiedni sposób – to dopiero przełoży się lub też nie na zadowolenie klienta. Więcej szczegółów znaleźć można również pod adresem https://www.ideo.pl/firma/o-nas/nasze-publikacje/kontrola-przyjec-i-wydan-magazynowych-w-e-commerce,122.html
